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高红冰:新零售成为中国数字经济的加速器 zt

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发表于 2017-12-14 17:11 | 显示全部楼层 |阅读模式

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高红冰:新零售成为中国数字经济的加速器

原创 2017-12-12 ARC 阿里研究院

2017年12月12日,由36氪《零售老板内参》主办的WISE2017新零售峰会在北京举行,阿里巴巴集团副总裁、阿里研究院院长高红冰出席并发表《新零售,在路上》的主题演讲。

他认为,在过去的一年,整个零售业拥抱科技,用新的商业模式塑造新的零售行业,变成主要的风向标。新零售成为中国数字经济的加速器。

2018年,新零售有三大趋势:新零售推动门店体验再升级;新零售服务商将大量涌现;数字化程度向产业上游渗透,大数据推动供给侧结构性改革。


▲阿里巴巴集团副总裁、阿里研究院院长高红冰。

以下是高红冰演讲全文:

各位下午好!

很高兴参加今天的新零售峰会,我和大家分享的内容是《新零售,在路上》。

马总(马云)在去年的云栖大会上提出了“五新”的概念,一年多的时间,“新零售”已经变成行业热词。阿里先后投资了许多百货商超和零售公司,包括苏宁、银泰、三江购物、联华超市等,此外还拥有盒马鲜生、无人店等创新业态,最近又入股高鑫零售等公司。为什么要投资这么多线下公司?积极布局新的零售业态?因为零售业是整个社会经济的先锋。

零售业必须和数字经济联系起来

为了讲清楚新零售,我们看一下2016年3月份发生的两件事。

第一件事是,阿尔法狗(AlphaGo)战胜李世石。当时以人工智能为代表的新技术成为一个爆发点,从那时候开始,到现在人工智能高速发展,商业和经济领域发生了许多变化。阿尔法狗靠什么战胜李世石?就是数据。今年5月,AlphaGo zero在乌镇战胜了柯洁,与AlphaGo不同的是,这一次是机器自我学习,在设定初始化规则下,两个机器之间互相对弈,用机器自己下出的棋谱打败柯洁。

另一件事是,阿里零售交易额第一次超过3万亿。工业革命以后最伟大的零售商沃尔玛用了54年才达到这一规模,它现在开始出现负增长。我们对标这两个零售业巨头,看到他们创新的场景,就知道零售业发展的风向标是什么,纯粹用传统的打法做零售业是不行的。

那么,是不是以电商为代表的零售就会走在前面呢?也未必!

去年,阿里进一步提出新零售的主张,实际上是要把电子商务当做传统的零售业看待的。这个时候我们要用新的视角去观察,从技术革命和消费变革的视角去观察,就会发现其实跟之前不太一样。

零售业不是简简单单的零售业,零售业必须和数字经济联系起来。因为零售业与金融业、服务业和人们的生活息息相关的,阿里提出五新,我们不能孤立看待新零售,一定要站在五新的战略体系下理解零售业,单纯讲所谓的零售革命一定没有未来。

新零售成为中国数字经济的加速器

消费升级时代已经到来,制造业也即将发生重大变革,所以就新零售而谈新零售是弄不清楚的,一定要把它放到更大的空间,与其周围的其他要素结合起来谈。我认为新零售成为中国数字经济的加速器。在过去的一年,整个零售业拥抱科技,用新的商业模式塑造新的零售行业,变成主要的风向标。

我们回顾下过去十年数字经济的发展。从企业资源来看, 2007年全球十家市值最高的公司中只有一家是网络科技的公司,到了2017年,网络科技公司在TOP10中从一家变成了七家。



我们再从中国和美国互联网企业发展历史来看,今天有一个新的数字经济蓝图,可以说是美国和中国的蓝图。在中国,我们可以看到,不只是阿里巴巴、腾讯有等大型互联网企业,还有独角兽企业,如滴滴、小米等都在高速成长。老牌互联网公司的代表——网易也在进一步创新,中国互联网企业在这样的情况下不断进行技术创新。美国也一样。



所以,我们看到这个图的时候。新零售所处的背景就是被这些互联网公司所推动,接下来新零售跟这些企业不断地融合创新,借鉴他们的思想共同推动零售业的发展。

新商业基础设施催生数字经济

我们认真思考会发现,新零售很重要一点就是,它底层有一个新的商业基础设施,它已经形成了全球统一市场。交易市场统一了,支付系统和物流系统都实现全球化。新的商业基础设施由移动互联网、大数据、云计算所支撑,新技术、零售业和消费者变成推动新零售发展的三个驱动力,三个驱动要素也成为新零售业态不可缺少的组成部分。



商业要素数字化 推动新零售不断创新

商业的数字化,或者商业场景的网络化,商品的数据化,进一步推动零售业不断的创新。新零售前端表现为消费者接触的场景、消费者、商品,就是我们讲的人、货、场,后端我们看到营销、流通链条和生产制造,包括商业基础设施等新技术构成了推动前端变革的内在动力。

我们看到今年出现很多新的关键词:重塑体验、重构供应链、重新定义制造、渠道变革等等,我们不断地接触到各种新看法、新知识、新物种。更多的词也加入到零售业当中来,体现在不同的创新层面上,跨行业的创新越来越多,我们可以接触到更多的新概念,新词汇。

2018年新零售三大趋势

最后展望一下2018年的新零售,2018年会发生什么?我认为主要有三个趋势:

第一个趋势:新零售推动门店体验再升级。线上和线下进一步打通,数字世界和物理世界融为同一个世界,将变成新零售行业发展的新方向。2018年将会有更多零售企业塑造他们的场景,消费者在这些场景中,不是简单的购买者,他们在购买商品的同时,也传导人与人之间的感情和价值主张。零售业将转化为新的生活方式,成为价值主张交换的载体,这会成为零售业发展的重要趋向。



在这个趋势背后,人们尤其是95后年轻人碎片化的需求,会被重新用各种关键词和标签聚合,诸如全感官体验店、“情趣体验”无人超市、盒马餐饮便利店等都会进一步催生新的零售物种。
   
第二个趋势:新零售服务商将大量涌现。过去我们认为,做零售只是门店的事情,其实新的服务商在更高的维度上推动了门店升级。新的服务商的出现,进一步延展了零售的定义。

我们观察到服务商的案例,很自然地将零售业和服务业的创新融合在一起。我们发现大量的新型服务商面向零售服务,各种直播、内容店铺都在创新,新综合供应链服务商,等等。随着市场重心从制造商转向零售商,再到消费者,消费者中心到来的时候,谁接近消费者谁就是赢家。今天的制造商必须重新跳过零售商直接关注到消费者,这是新的变化。



新的物种、新的服务商在2018年将大量涌现,大家可以观察,市场的机会不再是中间的经销商,而在于为零售业做服务,为批发商做服务,重新塑造新的角色,服务消费者,聚合消费者需求,提供新的商业模式,这会变成2018年创新的方向。

第三个趋势:数字化程度向产业上游渗透,大数据推动供给侧结构性改革。数字化的程度进一步从消费者向零售商,最后向上游品牌制造商迁移,也就是我们所说的零售业互联网化进一步转向工业互联网化。工业互联网化不再是中国制造、美国制造,而是互联网制造,唯一会变成真正意义的制造,这个制造是基于新商业基础设施和消费者需求,用数据洞察重新定义制造业。

所以整个供应链系统发生变化,消费者这一端体验要好,要买的要爽,在供应链这端要快,产品品牌塑造要好,会变成2018年的趋势。



接下来不是工业4.0单纯的工业互联网化,而是围绕以消费者为中心驱动的互联网化,所以基于供需双方的制造业的连接配对,会变成制造业未来的方向。怎么样把需求跟供给侧改革联系起来,我们企业的生产能力、产品打造、品牌设计,都必须围绕消费者进行。

今天,我们应该更好的从这几个角度去看待未来。

我的分享到此结束,谢谢!
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